İade Değişim

Modasende.com'dan aldığınız ürünleri tahrip etmeden ve kullanmadan 7 gün içerisinde faturası, ürün bilgilerini içeren bir bilgi formu ile iade edebilirsiniz.

Kargonuzu teslim aldığınız esnada kargo zarar görmüş ise yetkilinin önünde açın. Eger ürün zarar görmüş ise kargoyu teslim eden yetkiliye tutanak tuturup kargoyu iade edin.

Kullanılmış, tahrip edilmiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin değişimi veya iadesi yapılamamaktadır.

İç giyim alt parçaları, külot, boxer, slip ve tek parça satılan bikini altlarının değişimi veya iadesi hijyen koşulları gereği mümkün değildir.

Takı ve saat grubu

Ürünleri almış olduğunuz gibi yani tüm belgeleri eksiksiz (garanti belgesi, faturası, yedek parçaları vs.) olarak 7 gün içerisinde adresimize teslim edilmesi gerekmektedir.

Müşteri, ürünü kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür. İade gönderimi sırasında, kargo firmalarından, ya da iade işlemini gerçekleştiren müşteriden kaynaklanan sebeplerle, ürün ve ürünle birlikte gönderilen evrak ve materyallerde meydana gelen bozulma ya da benzeri değer kaybettirici her türlü durumun sorumluluğu iadeyi gerçekleştiren müşteriye aittir.

Kozmetik grubu

Almış olduğunuz kozmetik ürünleri hijyenik koşulları nedeniyle değişimi söz konuşu değildir.

Kargo esnasında ambalajı bozulmuş tahrip görmüş ürünleri kargoyu teslim eden görevlinin yanında iade formunu doldurup iade ediniz.